Vous disposez de 5 jours dès réception de votre colis pour changer d’avis,
Un article ne vous plaît pas ou vous avez simplement changé d’avis ? Atelier Jasmin vous donne la possibilité d’effectuer un échange en boutique ou d’obtenir son remboursement dans les 5 jours suivant votre achat (date de réception de la commande) au près de notre service client.
Sous réserve que l’article soit retourné dans son état d’origine, à savoir ni taché, ni lavé, ni endommagé, ni utilisé ou porté, sans odeur, et avec un justificatif d’achat.
Remboursements
Vous devez renvoyer (à vos frais) vos articles directement à Atelier Jasmin : Vous disposez d’un délai de 5 jours après la date d’achat pour nous renvoyer vos articles accompagnés du formulaire de retour ainsi que de votre preuve d’achat (bon de livraison, confirmation de commande) à l’adresse suivante :
Atelier Jasmin
SAV Boutique en ligne
7 rue Germain Nouveau
Le Jules Verne
À réception de votre ou vos article(s), nous effectuerons le remboursement, dans un délai maximum de 20 jours.
Pour les commandes internet, nous remboursons les frais de livraison de votre commande initiale si votre commande est renvoyée dans son intégralité.
Si vous avez payé votre commande web par chèque ou virement, les remboursements seront effectués par virement sous un délai de 20 jours.
Pour les commandes boutique retournées au Service Clients, nous vous rembourserons également par virement dans un délai de 20 jours.